2,5 milliards de dollars : Comment demander VOTRE remboursement de règlement Amazon Prime (merci, président Trump !)
Publié le 28.9.2025 à 23h26 – Par Dmitri Novikov – Temps de lecture 9 mn
Gagner du temps de lecture avec le résumé de l'article
L’administration Trump a annoncé un énorme règlement « historique » contre le géant du transport au détail Amazon.
Avec un énorme 2,5 milliards de dollars, le jugement contre la société de Jeff Bezos est le plus grand règlement de ce type – jamais réalisé.
Je sais que tout le monde veut passer directement à COMMENT OBTENIR VOTRE PORTION, alors je vais vous laisser entrer à la fin de l’histoire dès le départ.
Dans la plupart des cas, les remboursements du règlement se feront AUTOMATIQUEMENT.
Il y a quelques détails supplémentaires à couvrir parce que je ne veux pas que vous manquiez votre part de ce jugement si vous êtes éligible !
Mais d’abord, voyons exactement ce qui a conduit à ce règlement pour commencer et pourquoi c’est une si grande histoire.
Amazon a été accusé par la Federal Trade Commission (FTC) d’avoir obtenu de manière trompeuse des abonnements afin d’inciter les clients à s’inscrire à Amazon Prime.
Et puis rendre tout aussi difficile et déroutant d’ANNULER l’abonnement une fois que quelqu’un s’est inscrit.
Est-ce juste moi, ou la TROMPERIE est-elle devenue le problème numéro un auquel l’humanité est confrontée au quotidien ces derniers temps ?
Le commissaire de la FTC, Mark Meador, a vanté la victoire sur les réseaux sociaux au nom de l’administration Trump, affirmant qu’il s’agissait d’une grande victoire pour l’ensemble des Américains :
Traduction du X :
Amazon a trompé des millions d'Américains en les incitant à souscrire à son abonnement Prime, en leur facturant des frais pour quelque chose qu'ils ne voulaient pas et qu'ils n'utilisaient souvent même pas. Chaque mois, Amazon prenait l'argent des consommateurs. Aujourd'hui, l'administration Trump le leur rend.
Le montant déterminé pour constituer la partie remboursement du règlement s’élève en fait à 1,5 milliard de dollars.
Et 35 millions de clients devraient être éligibles pour recevoir une partie de ce jugement, comme le rapporte le New York Post :
C’est le moment idéal pour récupérer votre argent.
Amazon versera un règlement historique de 2,5 milliards de dollars à ses clients après que la Federal Trade Commission (FTC) a accusé le géant du commerce électronique d’inscrire des utilisateurs du site au service d’abonnement Prime sans leur consentement – et de rendre difficile l’annulation.
« Aujourd’hui, nous remettons des milliards de dollars dans les poches des Américains et nous nous assurons qu’Amazon ne refasse plus jamais cela », a déclaré le président de la FTC, Andrew N. Ferguson, dans un communiqué.
Le règlement comprend une amende civile de 1 milliard de dollars et 1,5 milliard de dollars de remboursements aux clients concernés, ce qui en fait le plus important règlement jamais accordé par la FTC et le deuxième remboursement le plus élevé de l’histoire.
La FTC a révélé qu’Amazon avait utilisé des « pièges d’abonnement sophistiqués » pour inciter les acheteurs à s’inscrire à Prime. Il s’agirait de pratiques d’inscription trompeuses et d’options d’annulation difficiles à trouver, ce qui aurait eu un impact sur environ 35 millions de clients au cours de la période.
La FTC a annoncé que le recours collectif contre Amazon Prime avait été couronné de succès il y a seulement deux jours dans un communiqué de presse publié sur le site officiel de la FTC.
Non seulement Amazon a été tenu responsable de pratiques commerciales trompeuses, mais deux dirigeants de l’entreprise ont également été nommés dans la poursuite, comme le détaille le communiqué de presse de la FTC :
La Federal Trade Commission (FTC) a obtenu une ordonnance historique avec Amazon.com, Inc., ainsi qu’avec le vice-président Neil Lindsay et le vice-président Jamil Ghani, réglant les allégations selon lesquelles Amazon aurait inscrit des millions de consommateurs à des abonnements Prime sans leur consentement et aurait sciemment rendu difficile l’annulation pour les consommateurs. Amazon sera tenu de payer une amende civile de 1 milliard de dollars, de rembourser 1,5 milliard de dollars aux consommateurs lésés par ses pratiques d’inscription trompeuses à Prime et de mettre fin aux pratiques illégales d’inscription et d’annulation pour Prime.
« Aujourd’hui, la FTC Trump-Vance est entrée dans l’histoire et a remporté une victoire record et monumentale pour les millions d’Américains qui en ont assez des abonnements trompeurs qui semblent impossibles à annuler », a déclaré le président de la FTC, Andrew N. Ferguson. « Les preuves ont montré qu’Amazon a utilisé des pièges d’abonnement sophistiqués conçus pour manipuler les consommateurs afin qu’ils s’inscrivent à Prime, puis a rendu extrêmement difficile pour les consommateurs de mettre fin à leur abonnement. Aujourd’hui, nous remettons des milliards de dollars dans les poches des Américains et nous nous assurons qu’Amazon ne refasse plus jamais cela. La FTC Trump-Vance s’est engagée à riposter lorsque les entreprises tentent de soutirer aux Américains ordinaires leur salaire durement gagné.
La FTC a accusé Amazon et plusieurs dirigeants d’Amazon d’avoir sciemment induit en erreur des millions de consommateurs pour qu’ils s’inscrivent à Prime, violant ainsi la loi FTC et la loi sur le rétablissement de la confiance des acheteurs en ligne (ROSCA).
Pour ceux qui préfèrent un reportage vidéo, voici un excellent aperçu du président de la FTC, Andrew Ferguson.
Selon le président, le jugement rendu par le juge dans cette affaire était ENCORE SUPÉRIEUR au montant initialement demandé !
Voici cette ventilation de Fox Business News et du président de la FTC, Ferguson :
D’accord, voici la partie que tout le monde attendait patiemment.
Voici le détail de tout ce que nous savons jusqu’à présent sur la façon dont ce processus de remboursement va se dérouler.
Je partagerai mes points à retenir ci-dessous, mais voici tous les détails sur la façon dont cela est censé se dérouler, comme le rapporte CNN :
Toute personne qui s’est inscrite à Amazon Prime ou qui a « tenté sans succès d’annuler » son abonnement Prime aux États-Unis entre le 23 juin 2019 et le 23 juin 2025 est éligible à une part du règlement.
Les clients qui ont utilisé « pas plus de 3 avantages Prime » dans l’année suivant leur inscription et qui se sont inscrits à Amazon Prime par le biais d’un « processus d’inscription contesté » recevront un remboursement automatique de la part d’Amazon.
Les paiements automatiques seront émis en premier et dans les 90 jours suivant l’ordonnance de la FTC. Ces clients seront remboursés jusqu’à concurrence du montant total des frais d’adhésion qu’ils ont payés, mais pas plus de 51 $.
Toute personne qui soumet une réclamation valide à Amazon et qui est approuvée recevra également jusqu’à 51 $.
Les demandes de remboursement pour inscription involontaire seront payées après l’émission des paiements automatiques, pour le montant total des frais d’adhésion payés (jusqu’à 51 $) pendant qu’ils avaient un abonnement Amazon Prime.
Les abonnés Prime qui n’ont pas été en mesure d’annuler seront remboursés dans le groupe suivant, pour le montant total des frais d’adhésion payés, jusqu’à concurrence de 51 $.
Un site Web contenant des détails sur le processus de réclamation et des informations sur le règlement n’a pas encore été rendu public.
Lorsqu’il sera disponible, les liens vers le site Web seront sur amazon.com et la page Amazon Prime, ou une page similaire sur l’application de la société, selon l’ordonnance finale de la FTC.
Le règlement indique que dans les 30 jours suivant la fin des paiements automatiques d’Amazon, toute personne éligible à soumettre une réclamation sera informée par e-mail et par courrier.
Les clients éligibles aux réclamations auront « jusqu’à 180 jours après avoir reçu le formulaire de réclamation pour le soumettre à Amazon par courrier électronique », courrier prépayé ou le site Web de règlement, selon l’ordonnance.
Comme promis, voici ce que j’ai à retenir pour ne pas manquer votre remboursement !
- 23 juin 2019 – Le 23 juin 2025 est la période pendant laquelle vous avez dû vous inscrire ou essayer en vain d’annuler votre abonnement Prime.
- Vous devez avoir utilisé « pas plus de 3 avantages Prime » au cours de l’année suivante après vous être inscrit au moyen de l’une des nombreuses voies d’inscription trompeuses.
- Les paiements automatiques viendront en premier pour ces personnes, jusqu’à 51 $ au maximum.
- Si vous êtes admissible, mais que vous ne recevez pas de paiement automatique… Vous devez soumettre une réclamation par l’intermédiaire d’un site Web spécifique.
- Ce site Web n’a pas encore été rendu public, mais lorsqu’il le sera, il y aura des liens sur le site Web d’Amazon.
- Il y aura également des courriels et des avis postaux envoyés un mois après la fin des paiements automatiques avec des informations sur la façon de soumettre une réclamation à ce moment-là.
- Vous aurez alors 108 jours pour soumettre votre réclamation, alors ne la manquez pas !
Voilà !
Essentiellement, tout ce que vous avez à faire est d’attendre, et la plupart des personnes éligibles recevront un remboursement totalisant jusqu’à, mais pas plus, 51 $.
Mais gardez les yeux ouverts pour cet e-mail ou cette lettre dans la boîte aux lettres, si vous pensez que vous êtes éligible !
L’économie est en train de revenir, mais elle est toujours difficile partout.
Et ce sera probablement le cas pour un certain temps, encore.
Mais espérons que ce petit peu de justice fournie par l’administration Trump fournira un peu d’aide financière à ceux d’entre nous qui ont subi exactement le genre de tromperie d’Amazon au cours des dernières années.
Je me souviens quand c’est devenu un slogan d’appeler Obama pour toutes sortes de choses, qu’il soit vraiment responsable de la chose ou non – « Merci, Obama ! »
Le plus souvent… Il était en fait à blâmer !
Mais croyez-moi quand je dis que je le pense avec exactement l’inflexion opposée quand je dis :
Merci, président Trump !
Je m’attendrai à ce que mon propre remboursement de règlement apparaisse au cours des 3 prochains mois, et je suis sûr que je remercierai à nouveau le président Trump quand il le fera.
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