USA : Je suis Gadde Vijaya, la directrice juridique de Twitter. J’ai personnellement décidé que le Twitter du président Trump devait être coupé.


Voici la personne qui a décidée de couper le Twitter à D. Trump :

Je suis Gadde Vijaya, la directrice juridique de Twitter. J’ai personnellement décidé que le Twitter du président Trump devait être coupé.

Le premier amendement des États-Unis ne signifie rien pour ces gens.

« Gadde est né en Inde dans une famille Telugu et a déménagé aux États-Unis à l’âge de 3 ans ».

Vijaya Gadde, responsable juridique, politique et de la confiance chez Twitter, détaille les plans de censure politique à l’échelle mondiale.

« Nous avons vu des violences se dérouler à la suite d’informations trompeuses ou de rhétorique codée… »

« C’est notre approche globale ».


Traduction du Tweet ci-dessous :

Je suppose que Trump reconsidère sa décision de donner à la Silicon Valley tous ces travailleurs H1B maintenant ! « Vijaya Gadde… et d’autres dirigeants de l’entreprise avaient décidé de verrouiller le compte du président Trump… [M. Dorsey] s’en est remis à elle. »


Les dessous de la décision de Twitter de couper les vivres à Donald J. Trump

Publié le 16.1.2021 par Kate Conger, Mike Isaac

Jack Dorsey, chief executive of Twitter, testifying remotely on Capitol Hill in October.
Credit…Pool photo by Michael Reynolds/EPA, via Shutterstock

Jack Dorsey, le directeur général, avait des réserves sur le verrouillage du compte du président. Mais les appels à la violence que ses tweets ont provoqués étaient trop écrasants.

Le 16 janvier 2021

SAN FRANCISCO – Jack Dorsey, le directeur général de Twitter, travaillait à distance sur une île privée de Polynésie française fréquentée par des célébrités fuyant les paparazzi lorsqu’un appel téléphonique l’a interrompu le 6 janvier.

Au bout du fil, Vijaya Gadde, la principale avocate et experte en sécurité de Twitter, lui donne des nouvelles du monde réel. Elle a déclaré qu’elle et d’autres cadres de l’entreprise avaient décidé de verrouiller le compte du président Trump, temporairement, pour l’empêcher de publier des déclarations qui pourraient provoquer davantage de violence après qu’une foule ait pris d’assaut le Capitole des États-Unis ce jour-là.

M. Dorsey était préoccupé par cette décision, ont déclaré deux personnes ayant connaissance de l’appel. Pendant quatre ans, il a résisté aux demandes des libéraux et d’autres personnes qui souhaitaient que Twitter supprime le compte de M. Trump, arguant que la plateforme était un lieu où les dirigeants du monde entier pouvaient s’exprimer, même si leurs opinions étaient odieuses. Mais il avait délégué les décisions de modération à Mme Gadde, 46 ans, et s’en remettait généralement à elle – et il l’a fait à nouveau.

M. Dorsey, 44 ans, n’a pas rendu ses doutes publics. Le lendemain, il a aimé et partagé plusieurs tweets appelant à la prudence contre une interdiction permanente de M. Trump. Puis, au cours des 36 heures suivantes, Twitter est passé de la levée de la suspension de M. Trump à la fermeture définitive de son compte, coupant le président d’une plateforme qu’il avait utilisée pour communiquer, sans filtre, non seulement avec ses 88 millions d’abonnés mais aussi avec le monde entier.

La décision a été une ponctuation de la présidence Trump qui a immédiatement attiré des accusations de partialité politique et un nouvel examen du pouvoir de l’industrie de la technologie sur le discours public. Des entretiens avec une douzaine d’initiés actuels et anciens de Twitter au cours de la semaine dernière ont ouvert une fenêtre sur la façon dont elle a été prise – sous l’impulsion d’un groupe de lieutenants de M. Dorsey qui ont surmonté les réserves de leur patron, mais seulement après un déchaînement mortel au Capitole.

Après avoir levé la suspension le lendemain, Twitter a surveillé les réactions aux tweets de M. Trump sur Internet, et les cadres ont informé M. Dorsey que les partisans de M. Trump avaient saisi ses derniers messages pour appeler à davantage de violence. Dans un message posté sur le site de réseau social alternatif Parler, les membres de l’équipe de sécurité de Twitter ont vu un partisan de M. Trump exhorter les milices à empêcher le président élu Joseph R. Biden Jr. d’entrer à la Maison-Blanche et à combattre quiconque tenterait de les en empêcher. Selon eux, le risque de voir se multiplier les troubles dans le monde réel était trop élevé.

Twitter subissait également la pression de ses employés, qui s’efforçaient depuis des années d’écarter M. Trump du service, ainsi que des législateurs, des investisseurs technologiques et d’autres personnes. Mais alors que plus de 300 employés ont signé une lettre disant que le compte de M. Trump devait être fermé, la décision d’exclure le président a été prise avant que la lettre ne soit remise aux dirigeants, ont indiqué deux des personnes interrogées.

Mercredi, M. Dorsey a fait allusion aux tensions au sein de Twitter. Dans une série de 13 tweets, il a écrit qu’il « ne se réjouit pas et n’est pas fier d’avoir dû interdire @realDonaldTrump », car « une interdiction est un échec de notre part pour promouvoir une conversation saine. »

Mais M. Dorsey a ajouté : « C’était la bonne décision pour Twitter. Nous avons fait face à une circonstance extraordinaire et insoutenable, nous obligeant à concentrer toutes nos actions sur la sécurité publique. »

M. Dorsey, Mme Gadde et la Maison-Blanche n’ont pas répondu aux demandes de commentaires.

Depuis que M. Trump a été exclu, bon nombre des préoccupations de M. Dorsey concernant cette mesure se sont concrétisées. Twitter a été embarqué dans un débat furieux sur le pouvoir des technologies et le manque de responsabilité des entreprises.

Des législateurs tels que le représentant Devin Nunes, un républicain de Californie, se sont déchaînés contre Twitter, tandis que des investisseurs en capital-risque de la Silicon Valley, des spécialistes du premier amendement et l’American Civil Liberties Union ont également critiqué l’entreprise. Dans le même temps, des militants du monde entier ont accusé Twitter d’appliquer deux poids, deux mesures en coupant les vivres à M. Trump mais pas aux autocrates qui utilisent la plateforme pour intimider leurs opposants.

« C’est un exercice phénoménal du pouvoir de dé-platformer le président des États-Unis », a déclaré Evelyn Douek, une conférencière à la Harvard Law School qui se concentre sur le discours en ligne. « Cela devrait déclencher une prise de conscience plus large ».

M. Trump, qui a rejoint Twitter en 2009, a été une bénédiction et un fléau pour l’entreprise. Ses tweets ont attiré l’attention sur Twitter, qui avait parfois du mal à attirer de nouveaux utilisateurs. Mais ses fausses affirmations et ses menaces en ligne ont également amené les critiques à dire que le site lui permettait de diffuser des mensonges et de provoquer du harcèlement.

Un grand nombre des plus de 5 400 employés de Twitter se sont opposés à la présence de M. Trump sur la plateforme. En août 2019, peu après qu’un tireur a tué plus de 20 personnes dans un Walmart à El Paso, Twitter a convoqué une réunion du personnel pour discuter de la façon dont le tireur, dans un manifeste en ligne, avait fait écho à de nombreuses opinions que M. Trump a publiées sur Twitter.

Lors de cette réunion, appelée « Flock Talk », certains employés ont déclaré que Twitter était « complice » en donnant à M. Trump un mégaphone pour « siffler le chien » à ses partisans, selon deux participants. Les employés ont imploré les dirigeants de faire des changements avant que d’autres personnes ne soient blessées.

Au fil du temps, Twitter est devenu plus proactif sur le contenu politique. En octobre 2019, M. Dorsey a mis fin à toute publicité politique sur le site, disant craindre que de telles publicités aient « des ramifications importantes que la structure démocratique d’aujourd’hui n’est peut-être pas prête à gérer. »

Mais M. Dorsey, partisan de la liberté d’expression, a refusé de retirer les messages des dirigeants mondiaux, car il les considérait comme dignes d’être publiés. Depuis que Twitter a annoncé cette année-là qu’il accorderait une plus grande marge de manœuvre aux dirigeants mondiaux qui enfreignent ses règles, l’entreprise n’avait supprimé leurs tweets qu’une seule fois : En mars dernier, elle avait supprimé des messages des présidents du Brésil et du Venezuela qui faisaient la promotion de faux remèdes contre le coronavirus. M. Dorsey s’est opposé à ces suppressions, selon une personne ayant connaissance de sa pensée.

M. Dorsey a préconisé une solution intermédiaire : apposer des étiquettes sur les tweets des dirigeants mondiaux si les messages violaient les politiques de Twitter. En mai, lorsque M. Trump a tweeté des informations inexactes sur le vote par correspondance, M. Dorsey a donné le feu vert pour que Twitter commence à étiqueter les messages du président.

Après l’élection du 3 novembre, M. Trump a tweeté qu’on lui avait volé ses messages. En quelques jours, Twitter avait étiqueté environ 34 % de ses tweets et retweets, selon un décompte du New York Times.

Puis ce fut l’assaut du Capitole.

Le 6 janvier, alors que le Congrès se réunissait pour certifier l’élection, les dirigeants de Twitter ont célébré l’acquisition d’Ueno, une société de branding et de design. M. Dorsey, qui a souvent fait des retraites, s’était rendu sur l’île du Pacifique Sud, ont déclaré les personnes ayant connaissance de son emplacement.

Lorsque M. Trump a utilisé Twitter pour s’en prendre au vice-président Mike Pence et remettre en question le résultat des élections, l’entreprise a ajouté des avertissements à ses tweets. Puis, lorsque la violence a éclaté au Capitole, des personnes ont exhorté Twitter et Facebook à mettre M. Trump hors ligne.

Cela a conduit à des discussions virtuelles entre certains des lieutenants de M. Dorsey. Le groupe comprenait Mme Gadde, une avocate qui a rejoint Twitter en 2011, Del Harvey, vice-présidente de la confiance et de la sécurité, et Yoel Roth, responsable de l’intégrité du site. Mme Harvey et M. Roth avaient participé à l’élaboration des réponses de l’entreprise au spam, au harcèlement et à l’ingérence électorale.

Les dirigeants ont décidé de suspendre M. Trump parce que ses commentaires semblaient inciter la foule, ont déclaré les personnes ayant connaissance des discussions. Mme Gadde a alors appelé M. Dorsey, qui n’était pas content, ont-elles dit.

M. Trump n’a pas été complètement exclu. S’il supprimait plusieurs tweets qui avaient attisé la foule, il y aurait une période de réflexion de 12 heures. Il pouvait alors recommencer à poster.

Après que Twitter a verrouillé le compte de M. Trump, Facebook a fait de même. Snapchat, Twitch et d’autres ont également imposé des limites à M. Trump.

Mais M. Dorsey n’était pas convaincu de l’utilité d’une interdiction permanente de M. Trump. Il a envoyé un courriel aux employés le lendemain, disant qu’il était important que l’entreprise reste cohérente avec ses politiques, y compris en laissant un utilisateur revenir après une suspension.

De nombreux travailleurs, craignant que l’histoire ne les regarde pas d’un bon œil, étaient mécontents. Plusieurs ont invoqué la collaboration d’IBM avec les nazis, ont déclaré des employés actuels et anciens de Twitter, et ont lancé une pétition visant à supprimer immédiatement le compte de M. Trump.

Le même jour, Facebook a exclu M. Trump au moins jusqu’à la fin de son mandat. Mais il est revenu sur Twitter le soir même avec une vidéo affirmant qu’il y aurait une transition pacifique du pouvoir.

Le lendemain matin, cependant, M. Trump était de retour à la charge. Il a tweeté que sa base aurait une « voix géante » et qu’il n’assisterait pas à l’inauguration du 20 janvier.

L’équipe de sécurité de Twitter a immédiatement vu les fans de Trump, qui disaient que le président les avait abandonnés, publier des messages annonçant de nouveaux troubles, ont déclaré les personnes ayant connaissance de la question. Dans un message de Parler que l’équipe de sécurité a examiné, un utilisateur a déclaré que quiconque s’opposait aux « patriotes américains » comme lui devait quitter Washington ou risquer de se faire mal pendant l’inauguration.

L’équipe de sécurité a commencé à rédiger une analyse des tweets et à déterminer s’ils constituaient un motif pour mettre M. Trump à la porte, ont indiqué les personnes concernées.

Vers midi à San Francisco ce jour-là, M. Dorsey a convoqué une réunion des employés. Certains lui ont demandé pourquoi M. Trump n’était pas exclu de façon permanente.

M. Dorsey a répété que Twitter devait être cohérent avec ses politiques. Mais il a dit qu’il avait tracé une ligne dans le sable que le président ne pouvait pas franchir, sinon M. Trump perdrait ses privilèges de compte, selon des personnes ayant connaissance de l’événement.

Après la réunion, M. Dorsey et d’autres cadres ont convenu que les tweets de M. Trump ce matin-là – et les réponses qu’ils avaient provoquées – avaient franchi cette ligne, ont indiqué les personnes concernées. La lettre des employés demandant le retrait de M. Trump a été remise plus tard, ont-elles ajouté.

En quelques heures, le compte de M. Trump avait disparu, à l’exception d’une étiquette « Compte suspendu ». Il a essayé de tweeter à partir du compte @POTUS, qui est le compte officiel du président américain, ainsi que d’autres comptes. Mais à chaque fois, Twitter l’a contrecarré en retirant les messages.

Certains employés de Twitter, craignant la colère des partisans de M. Trump, ont maintenant réglé leur compte Twitter sur privé et retiré les mentions de leur employeur des biographies en ligne, ont indiqué quatre personnes. Plusieurs cadres ont été assignés à une sécurité personnelle.

Twitter a également élargi sa répression contre les comptes faisant l’apologie de la violence. Au cours du week-end, il a supprimé plus de 70 000 comptes qui défendaient la théorie du complot de QAnon, selon laquelle M. Trump combat une cabale de pédophiles adorateurs de Satan.

Mercredi, les employés se sont réunis virtuellement pour discuter de la décision d’exclure M. Trump, selon deux participants. Certains étaient reconnaissants que Twitter ait pris des mesures, tandis que d’autres étaient impatients de laisser l’ère Trump derrière eux. Beaucoup étaient émus, certains ont pleuré.

Cet après-midi-là, M. Trump est revenu sur Twitter, cette fois en utilisant le compte officiel @WhiteHouse pour partager une vidéo disant qu’il condamnait la violence – mais dénonçant aussi ce qu’il appelait les restrictions à la liberté d’expression. Twitter a permis à la vidéo de rester en ligne.

Une heure plus tard, M. Dorsey a fait part sur Twitter de son malaise face à la suppression des comptes en ligne de M. Trump. Cela « crée un précédent que je ressens comme dangereux : le pouvoir qu’un individu ou une société a sur une partie de la conversation publique mondiale », a-t-il écrit.

Mais il a conclu : « Tout ce que nous apprenons en ce moment améliorera nos efforts, et nous poussera à être ce que nous sommes : une seule humanité travaillant ensemble. »

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